お問い合わせ

エンドユーザー様へ

弊社は法人様向けの卸売を専門としており、個人事業主様を含む個人のお客様への販売は行っておりません。全国の販売店やECサイトにてご購入ください。
ご購入品が不良品でした場合、恐れ入りますが購入された販売店へお問い合わせください。

電動商品が不動の場合、以下の点をご確認ください。

充電式の場合、充電中は作動しない商品もございます。充電ケーブルを抜いてから再度お試しください。あわせて、十分に充電されているかをご確認ください。
乾電池式の場合、付属の乾電池は動作確認用のため、ご使用の際は市販の新品電池に交換してください。また、電池BOXのフタがしっかりと閉まっているか、電池の向きにお間違いがないかをご確認ください。
パッケージなどをご参考に、長押しや短押しなど、電源ボタンおよび切替ボタンの操作にお間違いがないかご確認ください。

御社名

氏名（必須）

メールアドレス（必須）

電話番号（必須）

お問い合わせ内容（必須）

プライバシーポリシーへの同意（必須）

プライバシーポリシー

有限会社エーワン（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営するコーポレートサイトおよび卸売ECサイトにおいて、ユーザーのプライバシー情報を適切に取り扱うため、以下のプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（プライバシー情報）

プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページの履歴、お客様が検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、お客様のIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

第2条（プライバシー情報の収集方法）

当社は、以下の方法によりプライバシー情報を収集します。

ユーザーが入力・送信した情報（お問い合わせ・会員登録・購入時など）
サイト利用時に自動的に収集される情報（IPアドレス、Cookie、アクセス履歴など）

第3条（プライバシー情報を収集・利用する目的）

当社は、取得したプライバシー情報を不適正な目的（不当な差別、ハラスメント、その他法令に違反する目的）で利用しません。収集したプライバシー情報は以下の目的で利用します。

お問い合わせへの回答（本人確認を含む）
当社サービスの提供・運営・改善
商品やサービスの案内、マーケティング、販売促進
不正利用防止およびセキュリティ対策
法令等に基づく対応・その他、上記に付随する目的

第4条（プライバシー情報の管理）

当社は、収集したプライバシー情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。個人情報漏えい等の発生時には、速やかに影響を評価し、必要に応じて本人への通知を行い、適切な対応を講じます。

第5条（プライバシー情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、プライバシー情報を第三者に提供することはありません。

本人の同意がある場合
人の生命､身体または財産の保護のために必要な場合であって､ご本人の同意を得ることが困難である場合
業務遂行上必要な範囲で業務委託先（配送業者、決済代行業者等）に提供する場合。なお、提供先には適切な管理を求めます。
法令に基づく場合

第6条（プライバシー情報の開示・訂正・削除）

ユーザーは、当社が保有する自己のプライバシー情報の開示、訂正、または削除を請求することができます。請求を希望される場合は、当社の問い合わせフォームよりご連絡ください。ただし、以下のいずれかに該当する場合、請求に対応できない場合があります。

他の法令に基づき、一定期間情報の保存が義務付けられている場合（例：取引履歴・請求情報）
当該情報が当社のサービス運営上、継続的に利用することが合理的に必要である場合
技術的に困難である場合（例：バックアップデータにのみ記録されている情報）
開示・削除により第三者の権利を害するおそれがある場合

第7条（クッキーについて）

本ウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。
当社は、個人関連情報（クッキーや広告識別子など）を利用して、サイトの利便性向上やマーケティング分析を行います。また、必要に応じて、個人情報保護法に基づき適切な対応を行います。
クッキーとは、特定の情報をお客様の利用するコンピュータに一時的にデータを書き込んで、接続の度にそのデータを基にお客様を識別させる仕組みをいいます。当社では、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのため、クッキーを無効化した場合、一部の機能が正しく動作しないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、お客様のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。

第8条（セキュリティについて）

本ウェブサイトを通じて個人情報を提供いただく際には、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL（Secure Sockets Layer）という業界標準の暗号方式を使用して暗号化を行っています。当社で必要と判断した個人情報は、SSL暗号化通信により保護し安全性の確保に努めます。
また個人情報は、当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、ファイアウォールの設置・ウイルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩、ウイルス感染等の防止策を講じています。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーは、法令の変更や当社の業務内容の変更等に応じて見直しを行うことがあります。重要な変更がある場合は、必要に応じて当社ウェブサイト上で通知します。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

有限会社エーワン
〒110-0005 東京都台東区上野5-6-11 ビリーフ御徒町 6F

プライバシーポリシーに同意する