Q.取引を開始するにはどうすればよいですか？

A.エーワンオンラインショップへの会員登録が必要となり、ログイン後に閲覧・購入が可能となります。新規会員登録ボタンより登録申請をお願いいたします。ただし、ご登録時には審査がございますのでご了承ください。

※申し訳ございませんが、個人事業主様を含む個人のお客様のご登録はお断りさせて頂いておりますのでご了承ください。

For International Customers
Please review this page and proceed with your new membership application.
https://a-one-tokyo.com/flow_en/

Q.会員登録申請を行ったがメールが届きません。

A.登録申請を行うと申請受付のご案内メールが自動で送信されます。
メールが届かない場合、以下のことが考えられます。

○ご登録されたメールアドレスに誤りがある
⇒正しいメールアドレスをご入力ください。

○お客様の受信制限設定の影響
⇒（@a-one-tokyo.com）からのメールが受信できるように設定してください。

○迷惑メールフォルダ等に移動している
⇒迷惑メールフォルダやごみ箱などをご確認ください。

○受信フォルダやメールボックス等が容量オーバーになっている。
⇒不要なメール等を削除してください。

上記ご確認いただいても解決しない場合、メールまたはお電話にて弊社までご連絡ください。

Q.注文の際、ロット数や最低出荷金額はありますか？

A.ロット数は原則設定しておりませんので1点からご注文可能です。

ただし、最低出荷金額を商品代金税抜5,000円（沖縄県のお客様は税抜20,000円）以上とさせていただいております。

Q.送料はいくらですか？

A.配送地域により異なります。詳しくはこちらよりご確認ください。

商品代金税抜10,000円（沖縄県のお客様は税抜25,000円）以上のご注文で、送料・代引手数料を弊社にて負担いたします。

Q.どのような支払方法がありますか？

A.代金引換・銀行振込（前払い）がご利用いただけます。クレジットカード払いはご利用いただけません。

※税込50万円を超えるご注文の場合、銀行振込（前払い）でのお支払いをお願いいたします。

Q.カタログはありますか？

A.申し訳ございませんが、弊社では紙媒体および電子カタログはご用意しておりません。

オンラインショップログイン後、サイト上での商品写真や説明コメントにてご検討下さいますようお願い致します。